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对话Nile:如果To Agent 是未来,今天就应该去搭建新的电商基建了

发布日期:2026/7/20 21:49:33 访问次数:11


如果A2A是未来,今天的创业者能做什么?
Nile选择去帮商家搭建Agent电商时代的基座,从底层重建一套面向Agent的商品系统、销售归因和客户关系。
创始人戴灏庄今年21岁,14岁的时候做了个电商网站,拿到了人生第一桶金。目前Nile完成了数千万元Pre-seed,来自钟鼎资本、明势资本和一家战投。
Nile目前的绝大多数客户,是年GMV 1000万到5亿美元的独立站品牌。转化率是商家站内的150%-300%,月度增速15%-30%,所有安装商家至今零卸载。他们按CPS模式收费,只有商家真正卖出商品才能获得收入,目前ROI健康得足够支撑五年。
戴灏庄认为,可能未来三年内,手机上每一个像素都将由模型渲染。到那一天,今天所有To C的界面逻辑都会失效。他不想做一家在旧世界里打补丁的公司。
顺便一说,Nile的意思是尼罗河,从名字可以看出,团队野心不小。
产品官网:https://nile.shop
以下是Founder Park与戴灏庄的对话,经编辑整理。
编辑|朱俊熹
01
Agent会有它的iPhone Moment,
A to A是极其明确的未来
Founder Park:最早是怎么接触电商的?
戴灏庄:大概14岁的时候,做了自己的第一个品牌。其实就是Drop Shipping(直运电商),从速卖通拿货,自己搭网站卖到海外。
当时给我最大的冲击是,这件事和我在国内的所有体验完全不一样,我从来没有「去一个网站上买东西」这种习惯。但突然之间,你自己做一个网站,要做开发,要搭支付,要处理退货、防欺诈攻击。你感觉你真的拥有一个business,而不是在平台里开了一个京东的店。
Founder Park:那时候赚到钱了吗?
戴灏庄:赚了运气钱。投流成本低,差价大。但我当时就在想一个问题,为什么这件事不是AliExpress自己做?为什么不是工厂做?我没想清楚。
但有一个直觉特别强烈,内容、商品和广告这三件事情,应该是同一件事情。今天已经能看到这个趋势了,比如智能电商里的商品卡,它是一个广告,但可以直接购买。
当时整个生态特别原始。商家不知道0到1怎么做出来的,平台做了分发,独立站靠广告,后来靠UGC和红人勉强算有内容分发。但没有一套围绕商品、围绕成交、围绕交付的推荐算法。所以欧美头部独立站品牌的获客成本极其恐怖,私域反而越来越重要,线下店和客户关系变成必选项。
Founder Park:从接触电商到决定做Agent电商,中间经历了什么?
戴灏庄:在帝国理工的时候,我和一位co-founder参与创立了第一个AI Society。当时也聊了很多Web3项目,其中一个概念特别吸引我,智能合约。它技术上第一次保证了一件事,可以是中心化的监管,但不需要有一个人在中间做审核、盖章、跑流程。
这和今天大家讲的智能体经济很像,Agent支付和稳定币,KYC变成KYA(Know Your Agent)。如果把智能合约的逻辑用在商品交易上,可能是第一次真正接近一个自动化操作系统。交易所里已经有高度自动化了,但在实体经济、大通量商品交易中,这件事几乎不存在。
2025年3月,OpenAI和Stripe开始推出Agent电商协议ACP。我一关注才发现,ChatGPT的广告组件已经完全开放,整个行业也逐渐形成一些共识,而我之前其实忽略了。
我们从3月开始松散地组团队,参与了一些孵化项目。真正做出清晰判断,是去年9月。第一次可以非常肯定地说,A to A就是极其明确的未来。
Founder Park:9月看到什么让你确定了方向?
戴灏庄:一是Google的Universal Cart(通用购物车)。二是Claude Code,它第一次给Agent画了个底座,以后belowClaude Code的东西没人会管它叫Agent。
更核心的事情是,看到UCP支持的新广告形态,用一个semantic协议形式,就8个字段,甚至简单得过头了,但传统的关键词逻辑整个就失效了。
9月的落地进展给我的感受是,MoR(Merchant of Record,名义销售商家)不见得需要是平台,MoR可以是商家。技术上允许商家自己去结算、退货、保留用户关系。原来平台垄断这些,一定程度上和技术做不到有关。从广告推荐、归因、店铺承接、结算、退款、购物车行为,这条链路非常长,传统软件工程里做这件事是很恐怖的。
Founder Park:所以当时的判断是什么?
戴灏庄:第一,任何今天的界面都会变得Agentic,背后是某种A to A在支撑。
第二,Agent会有它的iPhone Moment,而且你还在用iPhone。
大概率手机这个硬件还是手机,但如果一个私有的Agent出现在手机上,它甚至不再像是从个人PC到移动互联网那样,巨头可以延续成功的时代,而是原来移动互联网的成功者在这个带宽里会被直接抹杀。手机决定了你看到什么APP、什么推荐算法、什么内容流,Agent只是一个更聪明的界面。但它带来的问题比手机颠覆PC更致命,你不需要新硬件去铺开。
Founder Park:技术上离这个有多远?
戴灏庄:可能未来三年内,手机上每一个像素都是模型直接渲染,而且会非常便宜,和今天渲染文字token一样便宜。所以我们从9月开始决定,要做一个Day One To A的事情。不是To C,也不完全是传统To B。某种意义上,你To的是B的每一个人的Agent。
02
核心是帮商家搭建Agent时代的电商基座
Founder Park:你们怎么跟商家介绍自己做什么?
戴灏庄:我们和客户不讲宏大叙事。跟客户讲的就是三句话:
第一,你需要一个产品帮你搭建Agent电商的渠道,我们作为基座帮你搭建。第二,我能给你带来比现有渠道更高的转化率。第三,我们是CPS。你卖多少,我们才收费,我们希望和你一起成功。
Founder Park:具体帮商家做什么?
戴灏庄:核心是三件事。
第一,AI原生商品。你先得有AI原生的商品信息,Agent才能「看到」你。
原来的商品运营写30个字描述、一张主图、6-8张详情图,这全是错的。今天已落地的AI协议里,信息量是原来的300-400倍,大约10万个字符,运营写不出来这些。
从一开始,你至少需要商品的卖点、key claims,比如电动车能开多远、蜡烛能燃烧多久,这些极其基础的东西,在传统feed里都不存在。
往前走一步,AI原生商品还应该有Agentic Payment支持。你可能面临直接跳转银行卡的方案,可能面临Stripe的方案,也可能面临Link的稳定币方案,这些和你的商品怎么绑定?
然后是不同界面的商品卡适配,在Meta Business Agent的IM界面里,那张图是对的图吗?在ChatGPT的实时语音里,商品组件怎么呈现?这些过程里,你的数据回流、用户关系的owning,是不是真的在你手里?
第二,优化销售并清晰归因。我们大概是唯一一个真正意义上帮商家在Agent渠道带来销售,并让商家看清楚这个渠道发生了什么的产品。Intent、query、click,所有东西清楚呈现。有商家跟我们讲,现在的面板太保守了,其他channel的归因是你的100倍。比如Google AI Overview。我们的做法比较保守,做不了严谨归因的,我们都不算。
第三,私域个人Agent。今天已经可以实现,用户在ChatGPT里搜品牌词时,能看到品牌自己定制的前端体验。虽然现在还不是一个真正的Private Agent的状态,但在WhatsApp、Messenger或者邮件里,你都可以基于我们的基建去做品牌自己的Agent体验。
当商家上手之后,自然会发现这三件事的价值。比如他会发现原来他的商品在AI的眼里是一片空白,会发现归因面板上能看到的东西是传统渠道看不到的,会发现他在ChatGPT里的品牌体验是可以定制的。
这里面有一件特别重要的事,客户关系。有大客户跟我们说,你讲了各种东西,有些有道理、有些没道理,但我特别在乎的就一件事,在这个新channel里,我能不能掌握我的客户关系?能不能拿到更多用户数据?做独立站花了这么多成本,重要的就是拥有数据。如果在Agent时代突然做不了归因、用不了客户数据、客户关系不是我的,需要向第三方要用户邮箱,那就完蛋了。
再往前走一步,品牌本身就是一个Agent。品牌需要记忆,需要完整稳定的品牌形象,需要不断和外界互动、迭代、学习。这些动作今天怎么做的?大多数品牌做的更多是守住已有的事情,面临变化时很惶恐。而每一次新的小变化,最后都变成了一波商家的淘汰。
Founder Park:AI原生商品库和传统商品库,核心区别是什么?
戴灏庄:传统商品库从一开始就是为人设计的。人的注意力窗口短,阅读能力差,所以描述只写30个词。但Agent读你的商品,它能读到的信息量是300倍。
不只是字段更长的问题,传统的所有东西都建立在关键词逻辑上。你的站内搜索、用户打标、商品分类,说到底都是关键词。稍微好一点的头部品牌会有一些机器学习,但绝大多数商家就是用第三方提供的数据库方案。
这些东西在语义化这一步就脱节了。比如你想做语义搜索,想给用户做个人记忆,想做语义化的商品分组,看哪些商品适合放在一起投广告,传统货架只能让你打同一个标签,什么都支撑不了。
一个更合适的思路是,对单个实物商品,用一个UUID串联所有围绕它的素材。原来这些素材破碎在不同界面,每个界面有自己的要求。但面对Agent,Day One就先是协议,先是A to A,漏斗完全不同。
而且AI原生的基建至少应该能做有效回滚,state by state地看事情。这不是任何传统SaaS能直接提供的。
Founder Park:这些东西是商家自己搭,还是你们帮他搭?
戴灏庄:我们帮搭。不仅是帮商家建,我们看到的是,所谓基建的概念,今天所有的后端、所有的SaaS,在Agent时代都是错的。
我们团队之前有一段时间直接用GitHub作为自己的Context Infra,因为飞书、CMS这些东西对Agent都不够友好,但GitHub Day One是Coding友好的,所以天然是合适的。
图形化界面是今天最不值钱的东西。今天你给一个人设计SaaS界面,和给一个有人协作的Agent设计系统,是完全不一样的,就像给人和给猴子设计操作界面一样不同。
当然今天我们还是会打包成图形化产品,这对商家更直接、更熟悉。但未来每一个商家的每一个运营人员,一定会通过Agent去使用系统。所有原来的商品运营动作,也要面临To A的转化。
Founder Park:现在跑得比较好的商家是什么类型?
戴灏庄:年GMV大概1000万到5亿美元的北美独立站品牌。
品类上有三类最合适。强售前,产品特征复杂,比如摄像机镜头200个型号不知道买哪个。高客单,电动滑板、床垫,怕买错。强比价,价格敏感。还有强发现,消费者没听说过的产品,不熟悉的产品,比如AI硬件。
一个已经成型的消费者行为是,任何需要动脑子的地方,都会立刻去找AI。ChatGPT在北美作为搜索替代已经很清楚了。
Founder Park:数据表现怎么样?
戴灏庄:相比站内转化率,我们的转化率最低能提升150%,大多数能达到200%-300%,个别有七八倍。商家能看到转化率攀升的过程,能看到价值。月度增速15%-30%。还有一个我自己很开心的小指标,所有安装商家,除了我们自己的测试店铺,到今天还没有人卸载。
大多数短期能立刻带来特别明显数据的服务,可能必然就不是长期对的事情。我们特别希望做一个长期帮商家成功的事情。
03
GEO很诱人,
但不是Agent电商的未来
Founder Park:确定了A to A方向之后,是怎么聚焦到今天这个产品形态的?做过哪些方向上的探索?
戴灏庄:2025年Q4的时候GEO特别火,2026年Q1 Profound融了小一个亿美元,效果确实好。当下大多数中国商家的SEO只做了50%甚至30%,你把它补完,数据上就能显得非常厉害。这是一个始终存在的诱惑,数据就在眼前,我为什么不做?
但我当时想到一个类比,GEO就像是沃尔玛在互联网上打广告。广告很有用,但这不意味着你已经在新的形态里站住了。核心问题是供给侧,在Agent电商里会成功的人,一定不是用传统独立站运营方式的那帮人。
10月到3月我们挣扎过。我的co-founder跟我讲了一句话:「你选择做GEO,可能就没办法做别的,你可能就是一家marketing公司。」好一点可能是AI-Native CMS,但也就到头了。
4月份,有北美商家来问,想招一个做Agent电商的team lead,有认识的人吗?这让我特别开心。因为这说明Agent电商不只是我们在做判断,开始有人为此组建团队了,开始有人把它当做一个真正的渠道,而不是又一个引流方式。
Founder Park:但怎么去说服商家选择你?GEO效果更明显,做广告优化效果也更明显,你要说服他们相信一个更长期的东西。
戴灏庄:反而是之前尝试过GEO的商家更好说服。我们甚至鼓励商家去额外做GEO。如果能借着GEO把原来没做好的SEO补完,有更好的内容沉淀,这是高价值的事。
但电商商家面临的问题是,我有3000个SKU,我要看的不是30个商品的效果,是3000个商品。铺货商家3000个SKU算很少的,我们也服务一些零售商家,10万、20万个SKU。精品品牌可能30到50个SKU,但要覆盖的query可能就2000条。这个量级下,GEO的覆盖能力和电商的需求之间有差距。
而且坦白说,效果好的GEO一定是打破规则的,我们接触的商家对这个风险很抗拒。3月Google做了一次比较严重的机制对应,6月份又封了一波,一些品牌受到惩罚。只要有一个bad case,风险担忧就传开了。
今天成熟的独立站商家有一个特别清晰的pattern,对改网站的任何东西都极其抗拒。不管是投广的pipeline,还是商品详情页上加东西,看起来没问题,但真的会带来什么结果不知道,谁去承担不可逆的后果?
所以商家特别不希望每隔一个季度就面临选择。GEO刚出来或广告刚出来,他可能愿意投3个月试试,但一定不会愿意变成常态。不管是老板本人还是marketing主管,都非常担心到底该选什么。
对他来说确定的事情只有两个,要么找到了对的人,要么发现了对的基座。不管来什么新协议、什么变化、什么过渡期,这个基座始终不需要变,过程中沉淀的东西,用户的memory、Agent对话的模式,都是build up的。它可能不会立刻快速见效,但不会丢掉任何东西。
04
广告不会消失,
可能会变成「竞价商品」
Founder Park:行业对Agent电商的共识和非共识分别是什么?
戴灏庄:北美和国内差异很大。
北美已经过度共识了,Agent电商是必然的未来,已经没有人在说,大家都在做。非共识在于,广告会不会存在?Private Agent界面上到底有没有广告?这个在LinkedIn上有非常多讨论。
国内还在讨论「什么是Agent电商」。一个直接原因是国内完全没有个人智能体和A2A生态的第一手体感,你很难想象自己生活里没有的东西。
一个有意思的对比,北美大约15%相对大一点的商家,老板已经在用Claude Code或Codex了。国内商家用上这类Agent还很少。
Founder Park:你怎么看广告的未来?
戴灏庄:我比较激进。广告这个概念100%不会消失,但计费方式会有非常大的变化。
相对于竞价广告,未来会变成竞价商品。内容、商品、广告会极大融合,在我们的系统里它们已经没有区别了,都是素材。原来说「这是广告,这是商品」,只是因为你有一个清晰的竞价广告后台、有投手去设置参数。今天新的AI广告,PMax、AI Max,已经不需要投手做那些后台工作了,系统自己做。
Founder Park:竞价商品怎么理解?谁来定价,向谁竞价?
戴灏庄:我觉得总有一天,商品分发和商品交易会无限接近期货。你的每一个商品都是一个contract,技术上实现起来其实就是智能合约。
原来在碎片化的平台上,每个平台有自己的推荐算法、自己的特征工程,你对着每个闭环做定价。但当Agent渲染前端的时候,不存在这个问题,用户会有完整连续的体验。
你的UGC、视频素材、用户评论、商品图、广告图,其实都是商品,都是帮助用户做购买决策的视觉或文字信息。如果这样去抽象,这个东西可以非常简单地被竞价,不需要拆开了对每个平台的特征工程单独定价。
Founder Park:那「场」是什么?
戴灏庄:一定还需要人、货、场。不存在一个Agent通过推理成本就能实现商品分发,一定需要第三方的、全局的场,负责learning和搜推。
只是原来好几个场,每个都有自己垄断的界面。未来变成一个场,不需要垄断界面了。商家应该在最前面,用户看到的就是商家的素材,而不是场自己的牌子。不过,分发本身不是任何单独商家或单独Agent能做的,需要一个地方来做。
所以我们管自己叫平台。虽然这个词让人一听就心里一沉,「怎么今天还在讲平台?」但平台不是一定要To C的东西。我们可能是第一个To A的平台。
Founder Park:这个场最终只会有一个吗?
戴灏庄:有可能。也可能有地区差异,不同地区有不同的场。但不会基于渠道属性形成多个,因为渠道就是Agent,Agent是一个。
05
Agent电商,
Amazon可能没啥机会
Founder Park:今天这个赛道的竞争格局是什么样的?
戴灏庄:如果一个商家想找长期搭建Agent电商渠道的基座,除了我们,我还没有看到任何一个产品做这件事。
但关注Agent电商这个赛道的参与者非常多,大概分三类。
第一类是优化服务。做源字段补齐、图片优化、品类标注。第二类是小工具,做0到1的具体功能。绝大多数这些工具功能,我们免费版直接提供。第三类是传统SaaS,几乎北美、欧洲所有和商品、订单、feed相关的Martech SaaS,从Feedonomics到Symbrio到Logic Broker,都在讲agentic commerce。
我们特别开心,这恰恰说明SaaS在这个转变里活得胆战心惊。
Founder Park:做GEO的公司未来会不会成为你们的竞对?
戴灏庄:有可能,如果他们进一步往前走,变成AI原生的内容管理平台,产品功能上一定会有overlapping。
但核心差异在两个特别简单的地方,你现在怎么向商家收费?你计划未来怎么向商家收费?你是优化服务逻辑还是基座逻辑?出发点的根本性不同,决定了商家把你当什么。
做内容优化的话,你可能更像代运营、服务外包,而不是商家未来成功的基座。而且这些材料填充型的工作,改描述、做扩写、优化图片,最终是Shopify或任何传统平台可以轻易做的事,壁垒很容易被取代。
我们内部一度很认真地评估过要不要做GEO,短期内的数据诱惑对任何创业者来说都是存在的,但最终坚定不做。如果有做得出色的GEO工具或内容管理工具,完全可以成为我们生态的一部分,在同一个平台上让商家选。
Founder Park:Amazon这种传统电商巨头会不会也做这件事?
戴灏庄:一定想做。但To C到To A不像PC到手机那样可以共存,它是替代关系。
我们北美增长负责人之前在Amazon工作多年。他非常清晰地认为Amazon在这里没有任何机会,这也是他加入我们的原因。
逻辑上看,如果Amazon真的做headless listing(无界面化),它的广告逻辑整个就没了。这么多年沉淀的U2U I2I行为数据、APP下载心智、To C品牌投入,在To A的世界里没有任何用,甚至是最大劣势,因为你不可能放弃入口本身,你和商家的关系就永远被绑在旧模式上。
去年大概10月的时候,Amazon把ChatGPT封掉了,还去告Perplexity。这个动作本身就说明了问题。去年7月还发生过Amazon商家集体不投流的事件。北美所有Amazon卖家一直在谈的一件事就是,我可以在Amazon之外做什么?虽然Amazon对成长期品牌的scale作用毋庸置疑,但一旦大一点,每天讨论的都是怎么减少它对我的dragging。
从电脑到手机的转化,传统电商平台做得比较顺利。今天北美流行的大量购物APP,还是那些传统平台。但当To C和To A本身是矛盾的时候,即使清楚该怎么做,今天的所有形态和要做的事情也是矛盾的。Amazon不可能说我今天的广告业务就算了,不考虑了。
Meta也面临类似问题,核心广告商业模式在这个时代需要重构。搜索还好一点,Google不需要完整的形态颠覆,可以共存。但Amazon直接面对的是整个界面替换的问题。
Founder Park:过往沉淀的数据变成了包袱。
戴灏庄:对,或者说对它的选择带来了根本性的制约。Amazon不可能给OpenAI提供商品数据,不可能在ChatGPT里卖广告。它一定要自己做入口,Alexa、移动端、音箱,但这恰恰让它没法拥抱新的分发方式。
推荐算法在技术上没有任何难度和门槛,唯一带来护城河的是你在为什么做特征、拿到什么用户行为、引导用户做什么行为。而To C的特征工程和To A的特征工程,甚至是替代关系。不像PC到手机,虽然界面逻辑不同但不矛盾。
Founder Park:Stripe呢?支付公司有没有可能做成那个「场」?
戴灏庄:想做并且有可能。Stripe做了Agentic Commerce Suite,希望商家直接在那里做连接。短期对我们是好事,连接器越成熟越好,A to A越扎实越好。
但两个现实问题。第一,Stripe的Agent Commerce到今天没有特别显著的实际成交,商家数量和channel合作都面临实质性问题。第二,任何支付公司都不可能从商家侧深度做商品。它能做连接器,你有什么我帮你接。但你没有的东西、需要改变的东西,它从Day one就很难解决。
Founder Park:那商家为什么选你们这么早期的公司?
戴灏庄:客户直接跟我们讲过:「选择你的原因,因为你早期。你不是一个已经存在的、正在剥削我的人。」
只有非常早期的创业公司,才有可能保证最大化商家自身利益。对商家来说,今天任何成熟平台,包括Shopify,都不是最理想的方案。
商家想要两件事,自己干不了的分发效率,以及从一开始参与规则制定。头部商家选择我们基于的原因是,它要有很强的品牌化、不想有别的名字挂在前面、要own客户数据和客户关系、要更好的分发效率、不想未来还在疯狂投广告。
Founder Park:商家会不会同时用多个基座平台?
戴灏庄:不会。在To A的情况下不存在C端平台的两边剥削,Agent在利益上和商家是绑定的。
为什么To C时代商家会选多个平台?因为要做风险对冲,要做用户覆盖,要和平台剥削做对抗。但To A时代,不存在界面垄断的成本,商家永远在最前面。
就像你不会有两个ERP、两个PIM,任何一个SaaS你都不会有两个。商家把决策交给Agent的过程中,它的数据、品牌记忆、运营逻辑都切进一个Infra里,这是对商家而言活下来的方式。
06
躲避一切模型厂商可能会做的事情
Founder Park:会担心技术范式变化让现在做的事情变得没有价值吗?
戴灏庄:这确实是我最大的担忧。恰恰因为太担心模型厂商做什么,才选择了今天这个形态。
我们在躲避一切模型可能会做的事情,甚至不只是今天会做的,是5年后可能会做的。如果模型5年后才会做某件事,你也大概率在一两年内就看到这个东西没有商业价值。
那什么是模型做不了的?任何智能形态都面对一个核心问题:它没有办法做分发本身。当你是一个为用户服务的模型的时候,这件事决定了你没有能力做分发。
大多数工具化的东西会被模型内化,大多数Harness会被内化,甚至所有前端、所有SaaS都可能被内化。Shopify上的一切,都会被模型轻易内化。但模型自己不知道的东西,以及模型取向上不能做的事,这两件事永远需要基础设施。
比如0到1的事,这个商品在不在、以什么形式在哪里被分发;Global(全局)的事,全局搜推、特征工程。不会存在任何一个模型厂商有能力去做海量的商家供给、商家转型、对模型的商品搜推。
Founder Park:怎么看基模公司在这里的角色?
戴灏庄:个人Agent是基模公司的胜负手。基模公司如果停留在基建或工具,永远面临不可避免的零粘性问题,用户随时可以切走。
C端应用原来的免费加广告逻辑,在今天越AI的东西越贵、越推理成本高、越用量导向的情况下,怎么可能不亏钱?
C端AI应用退潮恰恰证明了to A的正确性。唯一存在的C端应用就是Agent本身。消费侧一定是最赚钱的,只是你得在对的范式里,你不能在手机快出来的时候还在做网页论坛。
模型即产品,下一代模型可能直接就是产品。不是OpenAI有多好的产品sense,而是模型本身在解决产品问题。ChatGPT没有传统图形界面的产品经验,它做的各种产品尝试很有限。但它在把不太ready的东西打包成case-ready产品上极强。GPT Image 2就是经典案例,净生图质量不是第一梯队,但tool-use放进去、商业化做好,比所有竞品都落地。
这也是为什么Codex会愿意牺牲开发者社群的一些感受,融进消费级产品,因为消费级才是活下来的关键。
07
To A不是终局,
未来可能不存在商家
Founder Park:团队是怎么组建的?
戴灏庄:最早三个人一位是大学黑客松冠军,辩论队我们是两位队长。一位是人大附中早培的同学,合作过各种项目。选择一起创业的时候,甚至没有犹豫要和谁做。今天我们有IMO,IOI金牌银牌,Kimi,Seedance的朋友,阿里,Amazon的前高管。
Founder Park:团队怎么看未来几年的规划?
戴灏庄:我们看的是5年。不看5年的话,动作就会变形成优化服务。今天AI有价值的事情没有短期的。
有两个支撑让我们活得下来。一是单边生命力,商家用了有效果,没人卸载,复购率高;二是ROI非常健康。5年没有任何问题。
同时我对所有时间预期都保持警惕。涉及公司运营和产品化的,我会乐观。但涉及技术的,我会悲观两到三倍时间。结果技术往往比预期快得多,文生图从DALL-E到image-2可商用,一共两年半。我完全没想到今年文生图就能上生产环境。
Founder Park:会觉得自己跑得太早了吗?
戴灏庄:如果拿传统SaaS时间线看,可能早了3-6个月。但如果看今天的加速,我们完全在正确的时间点上。不涉及新硬件铺开的难度,生产力和coding本身的爆炸带来了无限加速。
对商家来说,今天做已经晚了。最好从三个月前开始。举一个特别直接的例子,Google AI Overviews上线后几天,SEO优化的第五页之后的所有长尾流量就断崖下降了。一个新feature出来,两到三天发生的事。而且AI Overviews只是一个很柔和的feature,原来的东西都还在,只是一小块区域变成了AI答案。
后面每次新变化带来的影响都越来越根本。商家比我们更有概念,一个小的技术交互变化,就可能让你过往依赖的传统途径彻底没了。
Founder Park:你最焦虑什么?
戴灏庄:第一,怕有人做完全一样的事情。我们只是有优势,正在转化成壁垒。
第二,诱惑不少。有很多动作可以让指标很好看,比如给国内商家卖个人智能体、套一层操作,一台设备一万多美元,短期revenue马上好看。
怎么保持克制、保持目标聚焦,这是最难的事。我们做feature迭代,内部沟通的核心问题永远是,这个功能到底是你想卖给他的,还是他真的长期会愿意用的?这两件事很不一样。很多东西是我可以捞一下客户,但捞了就意味着我没有成为他的基座。
Founder Park:终局会是什么样子?
戴灏庄:To A远远不是终局。
如果要前瞻一点,有没有一种可能性,不存在今天的商家形态?今天的模型已经比任何人聪明,只是比人贵。那些需要人做的事,社会身份、供应链谈判、野心和驱动力,为什么不可以是AI雇佣人去做?
终局可能是两句话,生产即销售,设计即品牌。
今天的品牌、人的趋向会留下来,但所有的中间商、所有的drop shipping、所有的定价,全都可以不存在。
当然我21岁说这个,可能稍微reckless了一点。但年轻可能也就这个好处。更reckless一些,反而会更早做一些对的选择。"

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