极氪汽车遭车主集体投诉 一系列操作失去用户信任
发布日期：2023/1/29 12:37:24 访问次数：147
1月29日音讯，近日我们察看到在车质网上呈现了少量关于极氪汽车的赞扬信息，赞扬内容次要集中在“极氪厂家偷改合同隐瞒相关信息”，以及“极氪厂家双方面窜改购车协议内容”。依据察看，最近30天关于极氪001的赞扬量超越了350条，单就停工第一天的1月28日就有3条赞扬，简直绝大局部是责备极氪汽车不诚信成绩的。依据一位用户的赞扬...
1月29日音讯，近日我们察看到在车质网上呈现了少量关于极氪汽车的赞扬信息，赞扬内容次要集中在“极氪厂家偷改合同隐瞒相关信息”，以及“极氪厂家双方面窜改购车协议内容”。依据察看，最近30天关于极氪001的赞扬量超越了350条，单就停工第一天的1月28日就有3条赞扬，简直绝大局部是责备极氪汽车不诚信成绩的。依据一位用户的赞扬信息，极氪销售宣传年底之前下定可锁定极氪001全系终身质保及国补兜底权益，如极氪后续上新款也可运用上述权益，但必需在12月31日前锁单。本着对该品牌的喜欢和信任，这位用户在线领取定金并且锁单。随后，在未与该用户获得任何联络的状况下，经过公告方式号称推出2023款001，并强迫用户在3月31日之前选择2022款的车型保存以上权益，要麼选择2023款则只能得到以上权益。迫于极氪企业的霸王条款，该用户自愿于1月6日9点前选择了2023款车型。但在最初一刻，极氪汽车发布了补充公告，取消了限时选择年款的要求，以及2022款必需在3月31前提车的要求，工夫待定。依据另外一位用户发布的赞扬信息，极氪汽车的购置协议中明白写明“当您订购的车辆面临车型迭代、配置调整、零部件供给充足或中止消费等严重变化时，极氪企业将提早告诉您，尽量防止使您的订单遭到严重不利影响。”但这次晋级车型，极氪汽车却未提早告知用户，致运用户形成了一定的经济损失。对此，极氪汽车官方回复，依据1月6日最新公告内容，极氪爲2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的时机。关于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。关于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将继续开放车型切换选择。关于这次事情，不少用户都以为极氪双方面窜改购车合同、更改权益，进犯了消费者权益，毫无诚信可言，要求极氪无条件退款。
